Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Nombre de la empresa: Tu Tienda, S.L.
Dirección: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid
Email: privacidad@tutienda.com
Teléfono: 900 000 000
CIF: B12345678

Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.
• Datos de facturación: Dirección de facturación, datos fiscales si procede.
• Datos de compra: Historial de pedidos, productos adquiridos, preferencias.
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso a las funcionalidades de nuestra web.
• Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el envío y la facturación.
• Atender tus consultas, solicitudes o reclamaciones a través de nuestro servicio de atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de tus preferencias y comportamiento de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos y proporcionar nuestros servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios, y para prevenir fraudes.
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o de información.

Los datos relacionados con tus compras se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa fiscal (generalmente 5 años). Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites su supresión.

Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios que necesitan acceder a tus datos para prestarnos servicios (empresas de transporte, servicios de pago, servicios de alojamiento web, etc.).
• Administraciones públicas cuando así lo exija la normativa aplicable.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato o para cumplir con obligaciones legales.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Modificar tus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a privacidad@tutienda.como por correo postal a la dirección indicada anteriormente, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar tu comportamiento y personalizar el contenido. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

Modificaciones

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales o por motivos técnicos. Cuando se produzcan cambios significativos, te lo notificaremos por los canales habituales de comunicación.

Última actualización: 15 de mayo de 2023